В преддверии Дня интернета, прошла прямая линия «Услуга без чиновника» с участием главы региона Натальи Комаровой. Во время онлайн-встречи участники обсудили вопросы как осуществляется полное автоматическое назначение пенсионного и социального обеспечения, как идет цифровизация и как работают онлайн-сервисы.
Татьяна Зайцева управляющий Отделения Социального фонда России по ХМАО – Югре в прямом эфире рассказала какими электронными услугами на портале Госулусги могут воспользоваться люди с ограниченными возможностями, люди пенсионного возраста и семьи с детьми.
«На сегодняшний день мы пришли к тому, что Фонд сам запрашивает все справки через межведомственное сотрудничество. На данный момент ОСФР по ХМАО – Югре оказывает более 100 услуг через электронную платформу Госуслуги. Ими можно воспользоваться в удобном формате не выходя из дома. При этом фонд сохраняет разные каналы обслуживания. Гражданин может прийти в любую клиентскую службу фонда или в МФЦ и получить необходимую услугу», – подчеркнула Татьяна Зайцева.
Часть соцуслуг Социальный фонд оформляет и назначат гражданам проактивно. В этом случае не нужно собирать справки и лично обращаться в клиентскую службу, Социальный фонд все сделает самостоятельно: оформит сертификат на материнский капитал, СНИЛС новорожденным, назначит пособия в связи с рождением ребенка, пенсию по инвалидности и многое другое. Ежегодно количество проактивных услуг расширяется.
Следующий этап развития социальной сферы, это единая цифровая платформа. Она позволит собрать всю информацию о человеке, необходимую для проактивного и беззаявительного обслуживания. Сведения будут аккумулироваться в статусы, обновляемые в течение всей жизни.
Для получения личной консультации по вопросам касающимся федеральных мер социальной поддержки, требующим получения и обработки ваших персональных данных можно:
– по телефону горячей линии 8 800 1000 001
– в Электронную приемную на официальном сайте СФР, которая работает в режиме 24/7 (https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/)
Вся актуальная информация публикуется в наших социальных сетях:
В Контакте – https://vk.com/sfrhmaougra
Одноклассники – https://ok.ru/sfrkhmao
Телеграмм – https://t.me/+XvBFjc1PzIZkZDky
Информация предоставлена Пресс-службой ОСФР по ХМАО-Югре
тел. 8(3467) 371 – 941
e-mail: 2204@027.pfr.ru